AGB

Quick-Pharma ist ein Service der Elefanten Apotheke

Inhaber Dierk Koglin e.K., Apotheker
Dörpfeldstr. 46, 12489 Berlin
Semmelweisstraße 56-64, 12524 Berlin (Versandabteilung)

§ 1 - Geltungsbereich, Rechtswahl, Vertragssprache

Für die Geschäftsbeziehung zwischen der Elefanten Apotheke ("uns") einerseits und dem Besteller bzw. dem Empfänger andererseits gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem Besteller durch diese Rechtswahl nicht der Schutz entzogen wird, den ihm das zwingende Recht desjenigen Staates gibt, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat. Die Sprache, in der Verträge mit uns ausgehandelt, geschlossen und geändert werden können ("Vertragssprache") ist ausschließlich Deutsch.

§ 2 - Vertragsabschluss

Bei Arzneimitteln kommt der Vertrag durch bloße Bestellung zustande, bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln jedoch erst, wenn uns auch ein Rezept vorliegt. Bei Artikeln, die nicht Arzneimittel sind, stellt die Darstellung auf unseren Internet-Seiten kein verbindliches Angebot dar, sondern nur eine Aufforderung zum Angebot. Bei solchen Artikeln kommt der Vertrag erst dann zustande, wenn das in der Bestellung liegende Angebot des Bestellers von uns nicht innerhalb von 2 Arbeitstagen (Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage) abgelehnt wird.

Die Bestellung erfolgt durch vollständiges Ausfüllen unseres Bestellformulars und dessen Versendung an uns (im Internet durch abschließenden Klick auf den Button „Bestellung jetzt auslösen“). Den Eingang jeder Bestellung bestätigen wir dem Besteller unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Arbeitstagen (§ 2 Abs. 1 S. 3) per E-Mail oder Telefon. Darin liegt keine Annahme des ggf. in der Bestellung liegenden Angebots.

§ 3 - Lieferung

Soweit ein Vertrag zustande gekommen ist (§ 2 Abs. 1), versenden wir die bestellten Waren auf unsere Kosten und auf unsere Gefahr an den Besteller bzw. an den von ihm benannten Empfänger. Wir sind auch zur Versendung durch ein zuverlässiges Drittunternehmen und zu Teillieferungen berechtigt; dadurch entstehen dem Besteller keine zusätzlichen Kosten.

Die Lieferung erfolgt an die vom Besteller angegebene Lieferperson (namentlich benannte natürliche Person oder benannter Personenkreis) unter der bei der Bestellung angegebenen Lieferanschrift, in Ermangelung einer solchen unter der Rechnungsanschrift. Der Empfänger muss sich ausweisen und den Empfang quittieren. Scheitert die Zustellung - etwa wegen Abwesenheit des Empfängers -, so wiederholen wir die Zustellung kostenlos an einem der beiden folgenden Arbeitstage (§ 2 Abs. 1 S. 3).

§ 4 - Lieferfristen

Soweit sie für uns in dieser Zeit verfügbar sind und in Deutschland in Verkehr gebracht werden dürfen, versenden wir die bestellten Artikel innerhalb von 2 Arbeitstagen (vgl. § 2 Abs. 1 S. 3) nach Zustandekommen des Vertrages (§ 2 Abs. 1), falls Vorkasse vereinbart ist, innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Gutschrift des Kaufpreises. Bei der Bestellung kann auch eine längere Lieferfrist gewählt werden. Artikel, die ständig gekühlt werden müssen ("Kühlartikel"), werden zur Sicherstellung der Kühlung nur von Montag bis Donnerstag und nicht vor Feiertagen versendet.

Soweit wir hinsichtlich der bestellten Waren einen Informations- oder Beratungsbedarf erkennen oder bestellte Arzneien nicht innerhalb von 2 Arbeitstagen versandt werden können, unterrichten wir den Besteller darüber unverzüglich per E-Mail oder Telefon; der Versand erfolgt dann innerhalb von 2 Arbeitstagen nach Behebung des Hindernisses.

§ 5 - Versandkosten

Arzneien, die dem Empfänger durch ärztliches Rezept verschrieben sind, liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. Bei anderen Artikeln berechnen wir folgende Versandspesen (alle Angaben in Euro, einschließlich Mehrwertsteuer):

Bei der Bestellung von Paketen über 31,5 kg, oder die durch Ihre Abmaße als Sperrgut gelten, berechnen wir Ihnen die üblichen Versandkosten der Deutschen Post oder Spedition. Beim Versand von Kühlartikeln berechnen wir den erhöhten Verpackungsaufwand mit 1,20 EUR.

Für den Versand in das Ausland gilt: Wiegt die bestellte Ware mit Verpackung mehr als 10 kg, so kommt ein Aufschlag in Höhe von 5,00 € dazu. Wiegt die bestellte Ware mit Verpackung mehr als 20 kg, oder gilt die Sendung aufgrund ihrer Abmaße als Sperrgut, so berechnen wir die üblichen Versandkosten der Deutschen Post.

§ 6 Zahlung 

Mit Zustandekommen des Vertrages ist der Besteller zur Zahlung des bei der Bestellung angegebenen Endpreises verpflichtet; bei Preisänderungen gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die Verpackung ist im Preis enthalten.

Angeboten werden die Zahlung per Rechnung, per Lastschrift, per Kreditkarte (Master Card und Visa), per Nachnahme, per Vorkasse. Bei Zahlung per Lastschrift und Kreditkarte wird der Betrag der beiliegenden Rechnung erst dann vom Konto des Kunden abgebucht, wenn die bestellte Ware versandt worden ist.

Für Lieferungen in das Ausland bieten wir das Zahlungsverfahren per Kreditkarte an.

Für Lieferungen an Erstbesteller bieten wir die obigen Zahlarten und ab einem Rechnungswert von 150 EUR die Zahlungsarten per Kreditkarte (Master Card und Visa), per Nachnahme, per Vorkasse. Unsere Bankverbindung teilen wir dem Besteller bei der Bestellung und nochmals auf der Rechnung mit. Als Verwendungszweck ist bei jeder Überweisung die Rechnungsnummer anzugeben.

Der Endpreis ist ohne jegliche Abzüge, Rabatte oder Skonti innerhalb von zehn Tagen nach Lieferung der Ware zu zahlen; danach kommt der Besteller in Zahlungsverzug. Bei Zahlung per Lastschrift oder Kreditkarte buchen wir den Rechnungsbetrag vom Konto des Bestellers ab, wenn die bestellte Ware versandt worden ist. Steht uns der Kaufpreis nicht innerhalb von zehn Tagen nach Lieferung der Ware zur Verfügung, obwohl wir uns rechtzeitig um die Abbuchung bemüht haben, so kommt der Besteller dadurch in Zahlungsverzug.

Während des Zahlungsverzuges stehen uns Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (fünf Prozentpunkte über dem Basiszinssatz nach § 247 des Bürgerlichen Gesetzbuchs - BGB) zu. Ferner können wir für eine Mahnung, die nach Verzugsbeginn erfolgt, Mahnkosten in Höhe von 5,00 € erheben. Der Nachweis eines höheren oder niedrigeren Schadens bleibt beiden Parteien vorbehalten. Dasselbe gilt für weitere Mahnungen in angemessenem Umfang, solange der Verzug andauert. Alle durch falsche Kontoangaben oder Rückbuchungen entstehenden Rückbuchungsgebühren der Banken und Sparkassen, welche nicht auf unserem Verschulden beruhen, gehen zu Lasten des Bestellers.

§ 7 - Gewährleistung, Haftung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. Soweit nicht Ansprüche aus Produkthaftung oder aus Garantie betroffen sind, haften wir nicht für Schäden, die auf nur leicht fahrlässiger Verletzung solcher Pflichten beruhen, durch deren Verletzung die Durchführung des Vertrages nicht gefährdet wird (nicht vertragswesentliche Pflichten), außer der Schaden besteht in einem Körper- oder Gesundheitsschäden oder dem Verlust des Lebens.

§ 8 - WIDERRUFSBELEHRUNG

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen, soweit es sich bei den bestellten Artikeln nicht um Waren handelt, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können, oder deren Verfalldatum überschritten würde. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Das Widerrufsrecht gilt nicht für verschreibungspflichtige Arzneimittel. Der Widerruf ist zu richten an:

Quick-Pharma
Semmelweisstraße 56-64
12524 Berlin
E-Mail: service@quick-pharma.de
Telefon: 0800 784 25 27

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Dazu schicken wir Ihnen gern einen Retourenschein, mit dem Sie die Ware kostenfrei zurückschicken können – ein Anruf oder eine E-Mail genügt. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
Ende der Widerrufsbelehrung.

§ 9 - Datenschutz

Um die Bestellung abzuwickeln und um eine Fehlmedikation möglichst zu verhüten, speichern wir elektronisch den Inhalt jeder Bestellung einschließlich der persönlichen Daten des Bestellers (Name, Anschrift, Geburtsjahr und -tag, Telefonnummer, ggf. auch Bankdaten, Krankheits- und Behandlungsdaten sowie Daten der Krankenversicherung). Der Besteller hat jederzeit Anspruch auf Auskunft über Umfang und Verwendung der gespeicherten Daten, auf deren Berichtigung oder deren Sperrung, und sobald die Daten zur Bestellabwicklung nicht mehr benötigt werden, auch auf deren Löschung.  Näher informieren wir darüber in einer gesonderten "Datenschutzinformation".